Sisällysluettelo
- Mobiilipelaamisen Edelläkävijä
- Monipuolinen Pelivalikoima
- Tietoturva sekä Lisensointi
- Maksutavat ja Kotiutukset
- Asiakaspalvelu
Mobiilikasino Edelläkävijä
LeoVegas-kasino toimii luonut positionsa yhtenä Euroopan johtavista online-kasinoista, ja erityisesti erityisesti mobiilipelaamisen sektorilla meillä löytyy merkittävää osaamista. Alusta saakka olemme keskittyneet panostaneet tähän, jotta pelaajat voivat kokemaan moitteettomasta pelikokemuksesta välittämättä siitä, pelaavatkö he pöytäkonetta, tablet-laitetta vai älypuhelinta. V. 2014 LeoVegas Suomi sai EGR palkintogaalassa -gaalassa tunnustuksen «Mobiili Toimija of the Year» -kategoriassa, tämä vahvistaa asian, miten mobiilialustan kuuluvat toimialan todellista kärkeä.
Tekninen implementointimme perustuu mukautuvaan suunnitteluun, se varmistaa parhaan käyttökokemuksen eri laitteilla. Peliä ei ole tarvitse asentaa erillisesti, sillä sovellukset pelautuvat välittömästi selaimessa optimaalisella suorituskyvyllä. Käyttöliittymä on luotu intuitiiviseksi, jolloin kasinopelien etsiminen sekä pelaaminen sujuu vaivattomasti sekin pienikokoiselta näytöltä.
Kattava Pelivalikoima
Pelitarjontamme käsittää reilut 3000 monipuolista pelivaihtoehtoa, jotka on tehty kumppanuudessa alan johtavien pelintoimittajien kera. Pelisisällöstä löydät laajan valikoiman vanhan ajan hedelmäpeleistä uudenlaisiin videopeliautomaatteihin, missä löytyy monipuolisia bonusominaisuuksia että kasvavia jättipotteja.
Suosituimpia Pelikategoriat
- Slotit: Tarjolla on laajan valikoiman temaattisesti erilaisia slotteja, mukaan luettuna adventure-pelien, mytologian sekä kuuluisien elokuvien inspiroitumat versiot
- Live-kasino tarjonta: Koulutettujen dealereiden ohjauksessa tapahtuvat blackjackin, ruletti- ja baccaratpöydät tarjoavat todelliset kasinotunnelmat heti kotiisi
- Klassikkopelit: Perinteisten kasinoklassikoita monilla eri versioilla, ne soveltuvat yhtä lailla uusille pelaajille että edistyneille pelaajille
- Jackpot-slotit: Mega Moolah että monet muut jackpot-pelejä, jotka tarjoavat mahdolliset voitot nousevat miljooniin asti euroihin
Turvallisuus sekä Lisensointi
Toimimme maltalaisella pelilisenssin hallinnan mukaan, joka turvaa käyttäjillemme korkealuokkaisen suojaustason ja turvallisen pelaamisen periaatteet. Hyödynnämme markkinoiden johtavia kryptausteknologioita suojataksemme asiakkaidemme henkilökohtaiset tietojen sekä rahaliikenteen. Kaikki taloudelliset maksuliikenteen siirrot prosessoidaan turvallisten maksuporttien kautta, ja lisäksi seuraamme vahvoja tietosuojamääräyksiä.
Vastuullinen Pelaaminen
Lupaudumme tuottamaan suojatun pelialustan, jolla kukin käyttäjä kykenee asettamaan henkilökohtaiset rajansa. Sivustoltamme löytyy toiminnot talletus-ylärajojen, tappiorajojen että peliajan rajoittamiseen. Kaiken lisäksi mahdollistamme mahdollisuuden itsepoissulkemiseen ja lisäksi yhteistyötä toimimme toimialan asiantuntijaorganisaatioiden kanssa.
Talletusmenetelmät että Kotiutukset
Tunnistamme, miten nopeat että luotettavat maksusiirrot ovat tärkeä tekijä positiivista pelikokemusta. Tästä syystä olemme kehittäneet liittäneet alustalle laajan kokoelman maksumenetelmiä, mitkä palvelevat kotimaisia asiakkaita mahdollisimman hyvällä tavalla.
| Trustly | Välitön | 0-24h | Nopea |
| Pankkikortit | Heti | 1-3 vrk | Normaali |
| Skrill | Välittömästi | 0-24 tuntia | Pikainen |
| Neteller | Välittömästi | alle vuorokausi | Ripeä |
| Paysafecard | Välitön | Ei mahdollinen | Prepaid |
| Pankkisiirto | 1-3 päivää | 1-5 päivää | Tavallinen |
Pyrkimyksemme on käsitellä käsitellä nostopyynnöt niin vauhdikkaasti. Valtava osa rahansiirroista suoritetaan 24 tunnin sisällä, jos vaaditut henkilöllisyyden varmentaminen on suoritettu. Ensimmäisen noston aikana voimme tarvita varmennedokumentteja varmentamistarkoituksessa, joka edustaa alan standardi käytäntö.
Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa läpi 24/7, jokainen päivä. Mahdollistamme palvelua suomeksi, tämä helpottaa kommunikaatiota että pulmien ratkaisua. Pelaajamme kykenevät saada kontaktin yhteyttä useiden tapojen läpi parhaaksi arvioimallaan tavalla.
Yhteydenottokanavat
- Live-chat: Reaaliaikainen yhteydenpito asiakaspalvelijan kera, joka hoitaa yhteydenottoihin keskimäärin alle 2 minuutissa
- Sähköposti: Tarkempiin asioihin voi lähettää kysymyksen sähköpostilla, joka vastaamme 24 tunnin sisällä
- Puhelinasiakaspalvelu: Kotimaisille käyttäjille omistettu numeromme toimii arkisin pidennetyin aukioloajoin
- FAQ-osio: Laaja yleisesti kysyttyjen kysymysten ja vastausten kokoelma, joka löytyy vastauksia tyypillisimpiin pulmiin itsepalveluperiaatteella
Asiakaspalvelijamme toimivat koulutettuja osaajia, mitkä ymmärtävät järjestelmämme syvällisesti ja kykenevät palvelemaan kaikenlaisissa tilanteissa tekniikkaan liittyvistä haasteista bonussääntöihin. Tavoitteemme on asiaan, miten kaikki yhteydenotto hoidetaan ystävällisesti sekä tehokkaasti, sillä ilahtuneet asiakkaat edustavat toimintamme perusta.
LeoVegas-kasino kasinona tarjolla on kattavan pelikokemuksen, jossa sulautuvat laaja pelitarjonta, tietoturva, vauhdikkaat maksusiirrot sekä huippuluokan asiakaspalvelu. Jatkamme kehitystyötä tasaisesti mahdollistaaksemme pelaajillemme uusimmat kehitysaskeleet että huippupelit pelit markkinoilta.