Sisältö
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Tietoturva että Turvallisuus
- Maksuvaihtoehdot ja Kotiutukset
- Bonustarjoukset Käyttäjille
- Tuen Saatavuus
Laaja Pelitarjonta
Palvelumme sisältää laajan määrän pelejä, mitkä vastaavat kaikkien käyttäjän mieltymyksiä. Pelikirjastomme käsittää ylitse 3000 monenlaista pelivaihtoehtoa tunnetuilta kehittäjiltä, mikä tekee Roostino erääksi laajimmista kasinoista Suomen markkinoilla. Pelattavuus on suunniteltu joustavaksi niin tietokonealustalla kuin mobiililaitteilla.
Slotit muodostavat merkittävän segmentin pelivalikoimastamme, ja tarjonta sisältää perinteisiä hedelmäpelejä, moderneja videoslotteja ja kasvavia jättipottipelejä. Pöytäpelien ystäville esitämme monia muunnelmia blackjack-peleistä, ruletti-peleistä että bakkarasta. Suorissa peleissämme koulutetut pelinjohtajat tuovat todellista ilmapiiriä helposti kotisohvallesi.
Pelitoimittajat sekä Teknologia
Yhteistyökumppaneinamme toimivat alan johtavat toimittajat, kuten esimerkiksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO että Evolution Gaming. Tämä takaa laadukkaat pelisessiot sekä oikeudenmukaisen pelaamisen. Koko pelisisältömme soveltavat satunnaisuusgeneraattoreita (RNG), mitkä turvaavat 100% arvaamattomien pelitulosten muodostumisen kaikissa pelitilanteessa.
| Hedelmäpelit | 2500+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Klassikkopelit | 150+ | Evolution, Ezugi | 98.5% |
| Livekasino | 200+ | Evolution Gaming | 97.8% |
| Jättipottipelit | 80+ | Microgaming, NetEnt | 94.5% |
Suojaus sekä Turvallisuus
Operoimme virallisen peliluvan mukaisesti, mikä turvaa toimintatapamme laillisuuden että avoimuuden. Sivustomme käyttää 256-bittistä SSL-suojausta, mikä suojaa koko tiedot ja rahaliikenteen vahvimmalla mahdollisella tietoturvatasolla. Datan suojaus tulee meille ensiarvoisen keskeistä, ja seuraamme tarkasti Euroopan unionin tietosuoja-asetusta.
Maltillinen pelaaminen on olennainen elementti periaatteitamme. Tarjoamme käyttäjillemme useita työkaluja pelitoiminnan seurantaan, muun muassa rajoitukset, tappiorajat sekä itsesulkumahdollisuuden. Kumppaneinamme toimivat tunnustetut vastuullisen pelaamisen järjestöt.
Maksuvaihtoehdot ja Rahansiirrot
Maksuliikenteen sujuvuus on keskeinen tekijä positiivista asiakaskokemusta. Toimitamme laajan kokoelman maksutapoja, mitkä sopivat kotimaisille käyttäjille:
- Suorat pankkimaksut Suomen rahoituslaitoksista toimivat välittömästi että suojatusti
- Virtuaaliset e-lompakot kuten Skrill ja Neteller mahdollistavat nopeat siirrot
- Luotto- sekä pankkikortit tulevat käytettäviksi niin rahansiirtoihin kuin nostoihin
- Digitaaliset valuutat mahdollistavat yksityisyyden ja nopeat transaktioajat
- Trustly-maksupalvelu tuo heti toteutuvat talletukset että nostot
Kotiutusten prosessointiaika muuttuu valitun tavan mukaan. Digitaalisilla maksutavoilla kotiutukset toteutetaan tavallisesti 24 tunnin kuluessa, kun taas taas pankkisiirrot voivat viedä 1-3 työpäivää. Emme peri kuluja rahansiirroista tai kotiutuksista, joka muodostaa huomattava plussa asiakkaillemme.
Kampanjat Pelaajille
Uudet pelaajat vastaanottavat hyödykseen erinomaisen tervetuliais- paketin, joka sisältää molempina bonusrahaa kuin free spins -kierroksia. Kierrätysvaatimukset ovat selkeät että oikeudenmukaiset, ja koko vaatimukset kerrotaan selkeästi ennen bonuksen aktivointia.
Kanta-asiakasohjelma
Vakituisille käyttäjillemme toimitamme laajan kanta-asiakasohjelman, missä kukin pelaus ansaitsee pisteitä. Kertyneet pisteet voi vaihtaa pelirahaksi, ilmaispyöräytyksiksi tai erilaisiksi hyödyiksi. Palkitsemisohjelma pitää sisällään useita portaita, ja ylemmillä vaiheissa asiakkaat saavat yksinomaisia etuja kuten esimerkiksi dedikoituna VIP-managerin.
Tukipalvelun Tavoitettavuus
Tukipalvelumme on käytettävissä ympäri vuorokauden kaikkina seitsemänä arkipäivä ja viikonloppu viikon aikana. Pelaajamme pystyvät ottaa yhteyden useilla erilaisilla keinoilla:
- Chat-palvelu tarjoaa nopean yhteyden asiakaspalveluun sekä vastaukset ongelmiin heti
- Sähköpostitse lähetettyihin yhteydenottoihin vastataan yleensä parin tunnin sisällä
- Kattava usein kysytyt kysymykset -osio selittää tavallisimpiin tiedusteluihin vailla viivästystä
- Puhelin-asiakaspalvelu on saatavilla arkipäivisin klo 10-22 Suomen aikaa
Tukipalvelumme hallitsee sujuvaa suomea, mikä sujuvoittaa viestintää että varmistaa, että koko ongelmat ratkaistaan tehokkaasti. Pyrkimyksemme tulee antaa nopea sekä osaava asiakaspalvelu jokaisessa asiassa, riippumatta siitä onko asia vaikkapa tekninen vika, epäselvyys bonusehdoista taikka maksuliikenteeseen liittyvä kysymys.